Services sous contrat de gestion
Des services d’informatique intégrés à grande échelle.
Solutions de service centrées sur les usagers
Belcan propose des services intégrés qui améliorent l’expérience de l’utilisateur final, notamment par la conception, la stratégie, les agences et l’amélioration continue des services. Notre approche repose sur les pratiques d’excellence du domaine des bibliothèques d’infrastructure des technologies de l’information (Information Technology Infrastructure Library /ITIL) et met les usagers au cœur de toutes nos solutions, dont elles favorisent la performance en faisant bénéficier l’ensemble de l’entreprise d’une transparence opérationnelle. Capable d’anticiper et de s’adapter pour modifier rapidement les environnements informatiques, notre équipe travaille selon des processus aux normes ISO 2000-1/2011 et CMMI-SVC de niveau 3 qui réduisent les coûts informatiques et augmentent la modularité. Nous mettons des services de gestion d’entreprise à la disposition des utilisateurs finaux.
Capacités en services informatiques:
– Processus d’assistance technique à l’ITIL
– Gestion des appareils des utilisateurs finaux
– Communications unifiées gérées
– Formation à l’informatique/à la conformité
– Analyse et présentation des données
– Logiciel en tant que service (SaaS)
Des expériences hors pair grâce à notre expertise
Qu’il s’agisse de mettre en place un self-service ou d’apporter son propre appareil, notre expertise donne aux consommateurs les moyens de vivre une expérience plus riche et de renforcer leur productivité. Grâce aux partenariats stratégiques de Belcan avec des fournisseurs de technologies de premier plan, nous recommandons, testons, intégrons et déployons les technologies les plus récentes pour transformer l’efficacité opérationnelle et faire bénéficier nos clients d’expériences exceptionnelles. Nous nous appuyons sur nos technologies innovantes les plus récentes pour permettre la productivité des utilisateurs dans n’importe quel environnement et nous dégageons de la valeur dont profitent des sites du monde entier. Que nous travaillions depuis nos locaux privés disposant de moyens ultramodernes de production ou sur site avec nos clients, le résultat est le même :les améliorations en termes de performance sont mesurables.
case studies
